Au cours des 30 dernières années, les médiateurs ont mis au point un ensemble de compétences, déontologie, savoirs-faire et savoirs-être. Ces compétences ont fait la preuve de leur efficacité. La médiation est devenue un métier.
Aujourd'hui, les institutions comme les usagers sont prêts à donner à la médiation sa place dans la société. Il devient donc urgent que les médiateurs s'accordent pour passer de ce métier à une véritable profession. Une profession doit être reconnue et respectée. Elle permet à ses membres de développer une activité régulière et correctement rémunérée.
Le SYME est un syndicat professionnel qui a pour objet la « défense des droits et des intérêts, matériels et moraux, collectifs et individuels, des médiateurs », quel que soit leur champ d'activité. Le SYME se mobilise sur les conditions d’exercice et les besoins professionnels des médiateurs, leur qualification, leur effectif, leur statut, leur communication, leur accès à la pratique, le développement de leur activité, leur rémunération, les risques auxquels ils sont exposés...
A travers son engagement dans le Conseil national de la médiation, dans le collectif Médiation 21 et pour la Semaine de la médiation, le SYME contribue aussi à la définition de la profession de médiateur, à son développement et sa notoriété dans le public.